お知らせ

お客様各位

平素よりミネルヴァスリープをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、沖縄・離島・一部地域のお客様からミネルヴァスリープの送料に関するご相談いただいております。沖縄や離島、一部地域への送料については、中継料金といって、佐川急便さんの管轄外の費用がかかってしまう為、追加料金が発生する状況となっております。現在、佐川急便さんと何度も打ち合わせを重ね、送料を抑えるために航空便ではなく船便の利用を検討しています。船便の方が発送からの納期は少し長くなりますが、今はお客様の金銭的なご負担を減らすことを優先して考えています。

また、梱包箱が大きいため、まとめての配送が難しく、オペレーション上の課題もあります。とりあえずは追加送料の負担を軽減できるよう努力を続けていますので、もう少々お待ちいただければ幸いです。

すでにご購入いただいているお客様につきましては、送料が削減できた場合、その分をきちんと返金いたしますので、どうぞ安心してご利用くださいませ。良い報告ができると思いますので、今しばらくお待ちくださいませ。