ミネルヴァピロー（枕）でよくあるご質問

お客様よりいただく声について

どこで試せますか？

現在、宮古島HOTEL385全室でお試しいただけます。

返品はできますか？

返品はお受けできかねますので、ご了承ください。

他のウレタン枕とはなにが違いますか？

一般的なウレタン枕は「モールドウレタン」という素材で作られており、独立気泡構造のため通気性が悪く、蒸れやすいという特徴があります。ミネルヴァピローは「スラブウレタン」を採用しており、連続気泡構造で通気性が高く、さらに独自の穿孔加工を施すことで、より快適な通気性を実現しています。

洗うことはできますか？

ウレタン素材はエーテル系とエステル系の2種類があり、ミネルヴァピローはエーテル系の素材を使用しています。エーテル系は快適性を重視していますが、水に濡れると破れやすいため、おすすめはいたしません。どうしても洗いたい場合は、中性洗剤を使用した押し洗いと陰干しを「自己責任」でお願いします。

ミネルヴァピローのクッション性はどれくらい継続しますか？

第三者機関の検査結果に基づき、10万回の圧縮試験後も99%以上の復元率が確認されています。保証期間は3年としておりますが、10年以上使用しても「へたり」は少ないと予想されます。

ピローフレグランスは使えますか？

市販のピローフレグランスは製品によって成分が異なるため、ミネルヴァスリープとしては責任を負いかねますが、カバーにスプレーする形でのご使用は問題なく可能です。

枕の高さが合いません

ミネルヴァピローはやや低めに設計されています。高さが低く感じる方は、フェイスタオルや別売りのスペーサーを枕の下に入れて調整してください。

スペーサーの使い方がわかりません。

スペーサーは枕カバーの中に入れてご使用ください。最大で3枚までスムーズに入ります。スペーサーを3枚使用すれば、1cm刻みで6～11cmまで高さ調整が可能です。また、折り畳んで使用したり、背中に敷いて使用することもできます。

セールはいつ開催されますか？

キャンペーンの詳細は直前に決定することが多いため、事前にご案内できない場合がございます。ただし、お客様に不利なことがないように適切に対応させていただきます。

捨て方を教えてください。

一般的な家庭用の可燃ごみとして処分が可能です。ちぎって小さくすることで処分がしやすくなります。

枕はカビは生えますか？

ウレタンは綿や羽毛に比べてカビやダニが発生しにくい素材です。ただし、使用環境によっては発生する可能性があるため、定期的な陰干しなどのケアを推奨いたします。

匂いはありますか？

ミネルヴァピローはメチレンクロライドを使用していないため、匂いは少ないですが、気になる方もいらっしゃるかもしれません。これまで匂いに関するクレームはございません。

枕カバーは別売りですか？

ミネルヴァピローには1枚カバーが付属しています。

ウレタンは熱に弱いですか？

ウレタンの引火点は310℃、発火点は415℃です。これは、木綿や新聞紙、松などの天然素材や、アクリル、ナイロンといった合成繊維、またポリエチレンやポリスチレンフォームなどのプラスチック製品とほぼ同じ範囲です。つまり、特別に熱に弱いということはありません。

枕にスペーサーはつきますか？

1cmの高さ調整が可能なスペーサーが1枚付属しています。

枕は柔らかいですか？硬いですか？

硬度はJIS規格 K6400-2で25%圧縮で55±20です。柔らかさがありながら、しっかり押し返してくれる硬度となっています。蕎麦殻などの硬めの枕を好まれる方には、柔らかく感じるかもしれません。